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Rastreio do pedido

Visão Geral da Política de Envio

Entender como rastrear seu pedido é fundamental para garantir uma experiência de compra tranquila e segura. Nesta página, explicamos como obter e usar o código de rastreamento, além de apresentar orientações caso surjam dúvidas durante o processo de entrega.

Como Receber o Código de Rastreamento

  • Assim que seu pedido é coletado pela transportadora, um e-mail com o código de rastreamento é enviado para o endereço eletrônico cadastrado na compra.
  • Dica importante: Verifique sempre a sua caixa de entrada, spam e lixeira para não perder nenhuma atualização.
  • O código de rastreamento também pode ser facilmente localizado acessando o painel "MINHA CONTA" em nosso site, na seção "MEUS PEDIDOS".

Estrutura do Código de Rastreamento

  • O código de rastreio é composto por 11 caracteres.
  • Exemplo: HOUSE001234
  • Este código é exclusivo do seu pedido e permite acompanhamento em tempo real.

Como Rastrear Seu Pedido

Para acompanhar o status do envio, siga estas etapas:

  1. Acesse o site oficial de rastreamento: https://rastreae.com.br
  2. Digite o código de rastreamento: Insira o código fornecido (exemplo: HOUSE001234) para obter informações atualizadas sobre o seu pedido.

Dúvidas ou Problemas com o Rastreamento?

Se você tiver qualquer dificuldade para localizar ou usar o código de rastreamento, estamos prontos para ajudar! Entre em contato conosco pelo nosso atendimento via WhatsApp: (11) 99799-2020 - Ramal 4.

Conclusão

Acompanhar o status do seu pedido traz mais segurança e comodidade. Caso precise de suporte adicional, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!