Assine House – Receba seus suplementos favoritos com 15% OFF em todas as entregas

Assine seus produtos favoritos, receba automaticamente na frequência que preferir e aproveite 15% OFF durante toda a vigência da sua assinatura.

1. O que é o Assine House?

O Assine House é o programa de compras recorrentes da Housewhey, criado para oferecer mais praticidade, economia e conveniência aos nossos clientes.

Ao assinar seus produtos favoritos, você recebe seus pedidos automaticamente na frequência escolhida, sem precisar realizar uma nova compra a cada reposição.

2. Quais são os benefícios do Assine House?

• 15% OFF nos produtos participantes do programa Assine House;

• Frete grátis para assinaturas com valor mínimo de acordo com nossa política de entrega*

• Entrega automática e programada;

• Mais praticidade para manter sua rotina de suplementação sem interrupções;

• Possibilidade de escolher a frequência de recebimento que melhor se adapta às suas necessidades.

3. Existe um valor mínimo para assinatura?

Não, não existe um valor mínimo para a assinatura em si, apenas para frete grátis.

4. O frete grátis é válido para todas as minhas compras?

Nossa política de frete grátis é válida de acordo com as regras de frete vigentes no site que ocorre em função do valor mínimo de compra de acordo com a região da entrega.
Lembrando que o valor mínimo é igual ao valor final da compra (após o desconto caso exista).

> Verifique aqui <

5. Quantas vezes receberei meu pedido durante a assinatura?

Você receberá seus produtos conforme a frequência escolhida no momento da contratação:

• Mensal;

• Bimestral;

• Trimestral.

6. Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

O AssineHouse possui um período mínimo de permanência de 3 meses.

Após esse período, o cancelamento poderá ser solicitado até 2 dias úteis antes do novo faturamento. 

Caso uma entrega já tenha sido processada no momento da solicitação, o cancelamento passará a valer para o próximo ciclo de cobrança.

7. Posso pausar minha assinatura?

Após o período mínimo de permanência de 3 meses, você poderá solicitar a pausa da assinatura por meio da Central de Atendimento Housewhey.

A pausa respeitará a frequência contratada e será aplicada no próximo ciclo programado.

8. Posso alterar os produtos da minha assinatura?

Não é possível realizar alterações de produtos da assinatura.
Após o período mínimo de permanência de 3 meses, você poderá solicitar o cancelamento da assinatura na Central de Atendimento Housewhey, e realizar um novo pedido direto em nossa plataforma online.

9. Até quando dura minha assinatura?

Sua assinatura não possui prazo de encerramento automático, porém possui permanência mínima de 3 meses.

Após cumprir o período mínimo de permanência, a assinatura permanecerá ativa até que você solicite o cancelamento.

10. Qual é a forma de pagamento da assinatura?

As assinaturas são realizadas exclusivamente por cartão de crédito.
As cobranças serão processadas automaticamente de acordo com a frequência escolhida pelo cliente.

11. Quando serei cobrado?

A primeira cobrança será realizada no momento da contratação da assinatura.

As próximas cobranças ocorrerão automaticamente conforme a recorrência escolhida (mensal, bimestral ou trimestral).

12. Os descontos da assinatura acumulam com cupons ou promoções?

Não. O desconto de 15% oferecido pelo Assine House não é cumulativo com outras promoções, campanhas, cupons de desconto ou benefícios vigentes no site.

13. Todos os produtos Housewhey podem ser assinados?

Os produtos disponíveis para assinatura podem variar de acordo com a disponibilidade de estoque.

A Housewhey poderá incluir ou remover itens do programa de assinatura conforme necessário.

14. Como saberei quando meu pedido estiver a caminho?

Você receberá um e-mail com a confirmação do processamento do pedido e, posteriormente, um novo e-mail com o código de rastreamento assim que a encomenda for enviada.

15. Posso fazer mais de uma assinatura?

Sim. Você pode realizar mais de uma assinatura,, inclusive com diferentes produtos e frequências de entrega.

16. Posso alterar meu endereço de entrega?

Sim. Alterações de endereço podem ser solicitadas ao SAC com antecedência mínima de 7 dias da próxima cobrança programada.

Caso a solicitação ocorra após esse prazo, a alteração poderá ser aplicada apenas ao próximo ciclo da assinatura.

17. Como faço para solicitar alterações, pausas ou cancelamentos?

Todas as solicitações relacionadas à sua assinatura podem ser realizadas por meio da Central de Atendimento Housewhey.

Nossa equipe estará disponível para auxiliar você com alterações cadastrais, pausas, cancelamentos e demais informações sobre o programa Assine House.